Chính Sách Bảo Mật
Của 13shbet

01 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 13shbet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên tên miền 13shbet.net và các tên miền liên kết, bao gồm phiên bản website trên máy tính, trình duyệt di động và ứng dụng di động (nếu có).

Bằng việc sử dụng nền tảng 13shbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng năm 2015.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

13shbet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn và nâng cao trải nghiệm người dùng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin địa chỉ (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Nhật ký giao dịch: thời gian, số tiền, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 13shbet có thể nhận dữ liệu từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) hoặc dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để hoàn thiện quy trình KYC và phòng chống gian lận.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

13shbet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được bạn đồng ý tại thời điểm thu thập. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để:

• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng 13shbet.
• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi theo quy định (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

13shbet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của 13shbet và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu cầu pháp lý

13shbet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án...) trong khuôn khổ quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 13shbet trong các thủ tục tố tụng.

4.3. Phòng chống gian lận

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, 13shbet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính và đơn vị thực thi pháp luật có liên quan.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

13shbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 13shbet hiểu được hành vi người dùng, các trang được xem nhiều và luồng điều hướng để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có th ể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng 13shbet.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

13shbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và Luật Kế toán Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 05 năm sau thời điểm xác minh hoặc sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận diện lại danh tính người dùng.

07 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người chơi tại 13shbet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 13shbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 13shbet hoặc Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 13shbet qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 13shbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 13shbet không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 13shbet, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

09 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 13shbet cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước mỗi lần chuyển dữ liệu xuyên biên giới quy mô lớn.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13shbet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 13shbet trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13shbet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 13shbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo OA: 13shbet.official
• Telegram: @13shbet
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng: hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân không được 13shbet giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.